GĐ Quản trị Hệ thống & Chất lượng
- 📁
- Nhân sự
- 💼
- 📅
- 19000002 Requisition #
THÔNG TIN TỔNG QUAN
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Bằng cấp: 6-7 năm
Mức lương: Lương thỏa thuận
Ngành nghề: Quản trị
Hạn nhận hồ sơ: 20/01/2019
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chỉ đạo các dự án, xây dựng, tổ chức và triển khai kế hoạch và các nội dung công việc liên quan tới mảng Quản trị hệ thống
- OPEX compliance - xây dựng và quản lý ngân sách hoạt động của đơn vị bao gồm nhân sự, quy trình và công nghệ. Giám sát các chi phí hoạt động để đảm bảo việc tuân thủ ngân sách liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Xác định các giải pháp để tối ưu hóa chi phí. Áp dụng các giải pháp công nghệ để tiết kiệm chi phí liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Hỗ trợ ban mua sắm trong việc đàm phán với các nhà cung cấp để có được giá bảo trì hợp lý cho các hệ thống liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Xây dựng kế hoạch và đánh giá các ảnh hưởng để đảm bảo năng suất và hiệu suất của các hệ thống có thể hỗ trợ nhu cầu kinh doanh và sự tăng trưởng trong tương lai liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Tham gia công tác lãnh đạo và các sự kiện ngành khi được yêu cầu liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Xây dựng và duy trì hệ thống chính sách an ninh CNTT chung, trong đó có bao gồm các chính sách, quy trình, tiêu chuẩn và hướng dẫn có liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Tham gia vào việc dự toán ngân sách hàng năm bằng cách xác định và ước tính chi phí cho các giải pháp công nghệ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Xây dựng và duy trì kế hoạch khôi phục sự cố cho các hệ thống CNTT quan trọng để đảm bảo tối thiểu hóa việc gián đoạn kinh doanh do những sự cố và vấn đề nằm ngoài kế hoạch liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Chủ động quản lý những vấn đề CNTT để tìm kiếm giải pháp lâu dài cho những sự cố thường xuyên xảy ra liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
2. Nhiệm vụ quản lý rủi ro
- Thiết lập và xây dựng các chính sách CNTT để đảm bảo việc quản lý rủi ro một cách hiệu quả liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Chủ động giám sát sự tuân thủ IT&T và các chính sách khác trên các hệ thống hiện tại liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Xác định, giám sát và thực hiện kiểm soát để giảm thiểu rủi ro hoạt động đối với các hệ thống hiện tại liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Đảm bảo các thành viên trong nhóm tuân thủ các chính sách và quy trình đã được phê duyệt của MSB và những yêu cầu pháp lý có liên quan khác liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities..
- Xác định những rủi ro có thể gây trở ngại cho việc đạt được các mục tiêu đã đưa ra và có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh và có những hành động thích hợp để giảm thiểu những rủi ro đó liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
3. Nhiệm vụ sáng tạo, cải tiến
- Xác định, đề xuất và triển khai các giải pháp sáng tạo để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí hoặc tăng hiệu suất/hiệu quả công việc liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
4. Nhiệm vụ quản lý chất lượng
- Hiểu rõ các quy trình dịch vụ khách hàng và truyền đạt lại những quy trình đó cho khách hàng liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Thiết lập các cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) đối với các dịch vụ cung cấp cho khách hàng liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Ước tính, theo dõi và báo cáo về mức độ sẵn sàng của dịch vụ để đảm bảo sự tuân thủ các SLAs đã thỏa thuận liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
- Liên tục tìm kiếm các cơ hội và thực hiện các cải thiện về chất lượng dịch vụ cho khách hang liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities
- Cung cấp các giải pháp để cải thiện những trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp liên quan tới CoreBanking/CoreSecurities.
5. Nhiệm vụ đào tạo, quản lý nhân sự
- Quản lý và lãnh đạo trực tiếp đến các thành viên trong nhóm Hệ thống lõi
- Khuyến khích sự trung thực và tinh thần làm vệc của các thành viên trong nhóm Hệ thống
- Quản lý con người và công việc liên quan khác theo chính sách nhân sự trong nhóm Hệ thống
- Thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhân sự bao gồm việc tuyển dụng và ra quyết định tuyển dụng đối với nhân viên mới, thiết KRA và KPI, lập các kế hoạch đào tạo và phát triển, giám sát công việc, cung cấp thông tin phản hồi chính thức và không chính thức, thực hiện các thủ tục kỷ luật khi cần thiết, công nhận và khen thưởng nhân viên, v..v trong nhóm Hệ thống.
- Tổ chức các buổi truyền thông về chiến lược và kế hoạch của tổ chức cho các thành viên để đảm bảo các thành viên hiểu được chiến lược tổng thể và có thể làm việc hiệu quả trong nhóm Hệ thống.
- Xác định các ứng viên tiềm năng cao và phát triển họ thông qua quản lý tài năng trong nhóm Hệ thống.
- Tiếp tục tìm kiếm cơ hội để cải thiện năng suất và hiệu suất nhân viên để xây dựng một nhóm làm việc hiệu suất cao trong nhóm Hệ thống.
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
1. Trình độ: - Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành công nghệ thông tin, tin học,…
- Tiếng Anh: trình độ B1 trở lên
2. Kinh nghiệm:
- Ít nhất 06 năm làm công tác trong ngành công nghệ thông tin
- Ít nhất có 03 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương
3. Kiến thức:
- Có kiến thức về lập trình & cơ sở dữ liệu quan hệ trong ngành tài chính, ngân hàng, chứng khoán.
- Có kiến thức về các mảng nghiệp vụ trong ngân hàng như huy động, cho vay, thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế hoặc kiến thức về hoạt động chứng khoán.
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
- Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch
- Kỹ năng giám sát, phân tích và đánh giá chất lượng thực hiện công việc
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán, tối ưu hóa các yêu cầu dịch vụ Ngân Hàng/Chứng khoán
- Kỹ năng định hướng và đào tạo nhân viên